Spa Reception Agent (w/m/d)

Über die Position

Als Spa Reception Agent sind Sie die erste Ansprechperson für Spa‑ und Hotelgäste und sorgen für ein erstklassiges Gästeerlebnis im 5‑Sterne‑Hotel The Chedi Andermatt.

Hauptaufgaben

• Professionelle Betreuung, Beratung und Empfang von Spa‑ und Hotelgästen nach LQA/SDH‑Standards.
• Koordination aller Rezeptionsabläufe inkl. Terminmanagement, Buchung und Abrechnung von Behandlungen.
• Aktive Verkaufsförderung durch kompetente Produkt‑ und Serviceberatung.
• Durchführung von Spa‑Führungen und Information zu Spa‑, Fitness‑ und Hoteldienstleistungen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unter Einhaltung von Hygiene‑, Gesundheits‑ und Sicherheitsrichtlinien.
• Administrative Aufgaben wie Inventur, Warenbestellungen, Dokumentation und Schichtübergaben.
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Gäste‑ und Serviceorientierung mit fundierten Kenntnissen der LQA‑Standards.
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office (Excel, Word, PowerPoint) und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
• Erfahrung im Umgang mit Hotel‑ und Spa‑Managementsystemen, insbesondere TAC RA.
• Umfassende Kenntnisse im Bereich Spa, Wellness und Kosmetikmarken.
• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• TAC RA
• Micros
• Hotel‑ und Spa‑Managementsysteme

Was wir bieten

• Arbeiten in einer Region mit hoher Lebensqualität und starkem Freizeitwert.
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem preisgekrönten 5‑Sterne‑Hotel.
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.