Support IT Senior
LHH · Neuchâtel
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Support IT Senior pour renforcer le département IT de notre client à Neuchâtel. Vous interviendrez sur différents sites pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Missions principales
- Résoudre les tickets techniques et fonctionnels N1 et N2 sur les différents sites.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de façon autonome ou en coordination avec des partenaires internes/externes.
- Organiser le planning d'interventions ainsi que les déplacements.
- Faire le suivi et communiquer proactivement l'état d'avancement des tickets.
Profil recherché
- Diplôme ES en informatique.
- Minimum 5 ans d'expérience en support technique et applicatif (N1 et N2).
Compétences requises
- Bonnes connaissances des environnements MS 365 / Cloud, Windows Server, Active Directory.
- Bonnes connaissances réseau et sécurité (Entra ID, Intune, Defender, PowerShell, VPN).
- Français courant et bon niveau en anglais.
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