Supporter IT / Technicien Système

À propos du poste

En tant que Supporter IT / Technicien Système au sein d’Agroscope, vous assurez la mise à disposition et l’entretien des systèmes d’exploitation pour les activités de recherche et de laboratoire. Vous intervenez sur plusieurs sites suisses, en support de niveau 1 et 2 selon les processus ITIL.

Missions principales

• Mise à disposition et maintenance des systèmes d’exploitation des postes de travail et serveurs.
• Application des processus et procédures opérationnelles pour l’exploitation et la surveillance des infrastructures.
• Dépannage et assistance aux utilisateurs jusqu’à résolution complète.
• Gestion des commandes de prestations auprès de l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT).

Profil recherché

• CFC informatique ou formation équivalente, formation ITIL appréciée.
• Minimum 5 ans d’expérience en infrastructure IT avec de bonnes connaissances du Cloud.
• Capacité à résoudre des problèmes, travail en équipe et environnement multisites.
• Excellente communication, maîtrise de deux langues officielles suisses et très bon anglais oral et écrit.

Compétences requises

• Systèmes d’exploitation (Windows, Linux).
• Support IT niveau 1 et 2 selon le cadre ITIL.
• Connaissances du Cloud (ex. services IaaS).
• Gestion des postes de travail et serveurs.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’un centre de compétences fédéral.
• Engagement en faveur de la diversité, de la santé au travail et du bien‑être.
• Possibilité de travailler à 80‑100 % sur site à Zürich.