Technicien de support informatique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support informatique motivé(e) pour rejoindre notre équipe et assurer un support technique de qualité aux utilisateurs internes et externes.

Missions principales

• Assurer l’assistance technique de premier et second niveau, sur site ou à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels métiers, périphériques et réseaux.
• Enregistrer, suivre et actualiser les demandes dans l’outil de ticketing (ITSM, Helpdesk).
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, smartphones, etc.).

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent).
• Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
• Excellente communication orale et écrite en français ; l’anglais technique est un atout.
• Sens du service, réactivité et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
• Bonne connaissance des environnements réseau (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN).
• Connaissances en déploiement (Intune, SCCM).
• Gestion des outils bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace).
• Notions en cybersécurité et bonnes pratiques de sécurité informatique.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein.
• Ambiance collaborative et dynamique.
• Mobilité possible sur différents sites.
• Télétravail partiel selon la politique de l’entreprise.
• Programme de formation continue.