Technicien IT Support

À propos du poste

Pour l’un de nos clients internationaux basé à Vevey, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Support Retail passionné(e) par la technologie et le service aux utilisateurs. Vous interviendrez de manière autonome sur le terrain afin de garantir la disponibilité des équipements IT et la qualité du service offert aux utilisateurs.

Missions principales

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs dans les points de vente suisses.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques.
• Assurer le suivi des demandes et la communication avec les utilisateurs.

Profil recherché

• CFC d’informaticien ou formation équivalente.
• Expérience dans le support informatique de proximité appréciée.
• Excellentes capacités d’analyse et sens du service client.
• Français courant, bonnes connaissances de l’anglais ; l’allemand est un atout.
• Permis de conduire obligatoire (possibilité de véhicule de fonction).

Compétences requises

• Support informatique de proximité.
• Diagnostic d’incidents matériels et logiciels.
• Installation, configuration et remplacement d’équipements informatiques.

Ce que nous offrons

• Possibilité de travailler en bureau ou à domicile (mode hybride).
• Horaires de travail flexibles adaptés aux besoins personnels.
• Véhicule de fonction.
• Environnement de travail agréable, avantages financiers et opportunités d’évolution professionnelle.