Technicien·ne Cloud Senior

À propos du poste

En tant que Technicien·ne Cloud Senior chez DinaChez Dina, vous intégrerez une équipe de 200 passionnés qui accompagnent PME et grandes entreprises dans leur transformation digitale. Vous serez responsable de l’exploitation, de l’évolution et de l’optimisation des infrastructures Cloud de nos clients.

Missions principales

• Gérer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 avec une approche proactive et structurée, en respectant les SLA.
• Analyser les causes, proposer des solutions durables et intervenir sur des environnements techniques variés.
• Implémenter les changements techniques en tenant compte des exigences opérationnelles et des besoins clients.
• Escalader les problématiques critiques tout en assurant le suivi et la coordination.
• Contribuer à l’amélioration continue des services via l’automatisation et l’optimisation des processus.
• Rédiger et maintenir une documentation technique claire et à jour.
• Servir de référent technique sur certains sujets et soutenir les collègues moins expérimentés.

Profil recherché

• Diplômé·e en informatique (CFC, ET ou formation équivalente).
• Plus de 5 ans d’expérience en tant que technicien·ne systèmes Infrastructure/Cloud, idéalement en environnement de services.
• Aisance dans un contexte multi‑client, capacité à gérer plusieurs sollicitations en parallèle.
• Bonne compréhension des spécificités, contraintes et priorités de différents clients.

Compétences requises

• Administration Cloud
• Serveurs Windows et Linux
• Active Directory
• Virtualisation
• Solutions d’hébergement
• Environnements Azure
• Réseau
• Cybersécurité