Workspace Manager:in (m/w/d) – Premium Office Zürich

Über die Position

Als Workspace Manager:in bist du die zentrale Ansprechperson vor Ort und verantwortest den operativen Ablauf eines Premium‑Standorts von HeadsQuarter in Zürich. Du lebst die hohen Servicestandards des Unternehmens und sorgst dafür, dass Mitglieder und Gäste sich jederzeit willkommen fühlen.

Hauptaufgaben

• Vollständige operative Verantwortung für den Standort, inkl. Sauberkeit, Ordnung und Atmosphäre.
• Zentrale Kontaktperson für Mitglieder und Gäste, Aufbau persönlicher Beziehungen und Umsetzung von Überraschungs‑Momente im vorgegebenen Budget.
• Überwachung freier Büros, Unterstützung bei Mitgliederbindung, Vertragsverlängerungen und Upselling‑Möglichkeiten.
• Koordination externer Partner (Reinigung, technischer Support, Wartung etc.).
• Verwaltung von Zutrittskontrolle, Postbearbeitung, Datenpflege in internen Systemen und Bestellprozessen.
• Einhaltung und Anwendung von Eskalations‑ und Notfallprotokollen.
• Unterstützung bei Planung und Durchführung interner sowie externer Events.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, Guest Relations, Hotelmanagement, Coworking oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und proaktive Problemlösung.
• Hohe Autonomie und sicheres Urteilsvermögen in mehrdeutigen Situationen.
• Klare, professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich.

Erforderliche Kenntnisse

• Zutrittskontrollsysteme und Sicherheitsprozesse.
• Postbearbeitung und interne Datenpflege.
• Bestell- und Beschaffungsprozesse.
• Eskalations‑ und Notfallprotokolle.

Was wir bieten

• Arbeiten in einem der inspirierendsten Premium‑Workspaces Zürichs.
• Echte Verantwortung für einen Standort mit hoher Autonomie.
• 5 Wochen Ferien plus ein zusätzlicher freier Tag am Geburtstag.
• Halbtax‑Abo und Saisonkarte für städtische Hallen‑ und Freibäder.
• Jährliches Budget für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Täglicher Zugang zu frischem Obst, Snacks, Premium‑Kaffee, hauseigenem Fitnessraum, wöchentlichen Brunches und Apéros.