Business Partner Brandmanagement Guest Experience (d/w/m) 80-100%

Über die Position

Als Business Partner Brandmanagement Guest Experience entwickelst du die Gästekommunikation für verschiedene Restaurantwelten – vom Schul- bis zum Business-Personalrestaurant. Du definierst Zielgruppen, Botschaften und Bildwelten und sorgst dafür, dass die Kommunikation vor Ort das Besuchserlebnis stärkt.

Hauptaufgaben

• Entwicklung von Kommunikationskonzepten entlang des gesamten Restaurantbesuchs (Eingang, Menüinformation, Speisenausgabe, Tisch).
• Erstellung von Leitlinien für analoge Kommunikationsmittel und digitale Screens vor Ort.
• Übersetzung von Gäste-Personas und Segmentierungsstrategien in konkrete Botschaften, Bildwelten und Tonalitäten.
• Zusammenarbeit mit Business Units, Brandmanagement und Visual Merchandising zur Umsetzung praxistauglicher Anwendungen.

Anforderungsprofil

• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Kunden- oder Gästekommunikation in physischen Verkaufs‑ oder Dienstleistungsräumen (Retail, Gastronomie, Hospitality).
• Nachweisbare Projekte, in denen Zielgruppen, Personas und Besuchssituationen erfolgreich adressiert wurden.
• Fähigkeit, Kommunikationskonzepte über mehrere Standorte hinweg zu entwickeln und anzupassen.
• Innovations‑ und Kreativitätsfähigkeit sowie Empathie und Kommunikationsstärke.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in Segmentierungsstrategien und Persona‑Entwicklung.
• Verständnis für räumliche Kommunikation, die Orientierung bietet und die Angebotswahl unterstützt.

Was wir bieten

• Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung.
• Vergünstigte Hotelraten und Restaurantpreise.
• Branchen‑ und marktgerechtes Salär inkl. 13. Monatslohn.
• Flexibles Gleitzeit‑ und Remote‑Work‑Modell, Teilzeit‑ und Job‑Sharing‑Möglichkeiten.
• 5 Wochen Ferien, optionaler Kauf von zusätzlichen Ferientagen, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub.
• SV Academy mit rund 300 Schulungen, Kursen und E‑Learning‑Angeboten.
• Weitere Benefits wie Rabatte bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop und Versicherungen.