Customer Service Specialist (m/w/d) – Französischsprachig

Über die Position

Wir suchen einen motivierten Customer Service Specialist (m/w/d) mit verhandlungssicheren Französischkenntnissen, der unser Team am Standort St. Gallen unterstützt. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst maßgeblich zur Qualität unseres Kundenservices bei.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden über alle Kommunikationskanäle.
• Unterstützung bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Finanzdienstleistungsbereich und Durchführung interner Kontrollen.
• Aktive Mitgestaltung und Feedback zur Optimierung des Customer Care.
• Sicherer und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Kunden- und Zahlungsdaten.
• Gewährleistung einer korrekten, kundenorientierten Kommunikation, auch in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen.

Anforderungsprofil

• Unternehmerisches Denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil).
• Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, Belastbarkeit und starker Teamgeist.
• Flexibilität und hohes Pflichtbewusstsein.

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher).
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (optional, aber vorteilhaft).

Was wir bieten

• Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld.
• Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und moderne Infrastruktur.