Dienststellenleiter/in Leistungen Unfall Deutschschweiz (80-100%)

Über die Position

Die Vaudoise sucht ab 01.01.2027 eine engagierte Persönlichkeit als Dienststellenleiter/in für die Leistungen Unfall in der Deutschschweiz. In dieser Schlüsselrolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren Kunden in anspruchsvollen Situationen erstklassigen Service zu bieten und die Dienststelle zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz
• Leitung und Weiterentwicklung von drei Gruppenleitenden sowie rund 30 Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Leistungsbearbeitung
• Verantwortung für Zielerreichung, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Aktives Qualitäts- und Reklamationsmanagement sowie Überwachung relevanter Kennzahlen
• Vertretung der Dienststelle gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen
• Mitarbeit an Projekten und aktive Weiterentwicklung von Prozessen, Organisation und Digitalisierung

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Mehrjährige Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Unfall‑, Personen‑ oder Sozialversicherung
• Eidgenössischer Fachausweis oder vergleichbare Ausbildung
• Ausgeprägte Leadership‑ und Kommunikationsfähigkeiten sowie Entscheidungsstärke
• Analytisches Denkvermögen, hohe Kundenorientierung und Freude an Veränderungs‑ und Optimierungsprozessen

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen

Was wir bieten

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem mehrfach ausgezeichneten genossenschaftlichen Unternehmen
• Zahlreiche Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Verantwortungsvolle Führungsaufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Wertschätzende Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt