Front Office Manager (m/w)

Über die Position

Als Front Office Manager (m/w) sind Sie das Gesicht unseres 4‑Sterne‑Hotels und sorgen für ein erstklassiges Gästeerlebnis. Sie leiten das Empfangsteam, planen den Personaleinsatz vorausschauend und tragen maßgeblich zur Auslastung und Zufriedenheit unserer Gäste bei.

Hauptaufgaben

• Effiziente Einsatzplanung und Sicherstellung reibungsloser Front‑Office‑Abläufe
• Durchführung von Schulungen, Motivation und Coaching des Teams
• Förderung eines positiven Teamspirits und einer ruhigen Arbeitsatmosphäre
• Gewährleistung höchster Servicequalität und Gästezufriedenheit
• Steigerung der Zimmer‑ und Behandlungsauslastung sowie aktive Sales‑Aktivitäten
• Repräsentation des Hauses innerhalb der Relais & Châteaux‑Gruppe
• Umwelt‑ und kostenbewusster Umgang mit Materialien

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Front‑Office‑Erfahrung oder Hotelfachschule
• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englisch‑ und idealerweise Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Organisations‑ und Kommunikationsfähigkeiten sowie Sales‑ und Gastgebermentalität
• Kompetenz im Revenue Management, unternehmerisches Denken und Zahlenaffinität
• Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft zu durchgehenden Arbeitszeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Revenue Management
• Sales‑ und Marketinggrundlagen im Hotelbereich
• Grundlagen der ökonomischen und ökologischen Materialverwaltung

Was wir bieten

• Freundschaftliches Miteinander und klare Entwicklungsperspektiven
• Vergünstigungen bei Einkäufen, Restaurant‑ und Übernachtungsrabatte
• Kostenfreie Sommerabonnements für Bergbahnen und Spa‑Nutzung
• Gesunde Vollverpflegung, Sport‑ und Bewegungsprogramme sowie Meditationsangebote
• Unterbringung nach Verfügbarkeit und attraktives internationales Hotelnetzwerk