Kundenberater Bank Inbound – Region Schwyz

Employeur non precise

Nouveau

Junior de

CRM

Description du poste

Über die Position

Eine Bank in der Zentralschweiz sucht als Unterstützung des bestehenden Teams eine:n empathische, kommunikative und aufgestellte:n Kundendienstmitarbeiter:in für Inbound-Kundenservice. Die Stelle ist Vollzeit und im Kanton Schwyz angesiedelt.

Hauptaufgaben

Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennehmen und bearbeiten
Kunden bei Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen beraten
Reklamationen und Retourenanfragen bearbeiten, die Service-Standards einhalten
Kundendaten im internen CRM-System dokumentieren und pflegen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Kundendienst-Erfahrung
Technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und gerne am Telefon und am Bildschirm
Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift; Englisch ist ein Plus

Was wir bieten

Chance für den Einstieg in die Finanzwelt
Umfassende Einarbeitung
Sozialleistungen und Einkaufsvergünstigungen bei über 150 Händlern, Portalen und Geschäften
Unterstützendes Team mit flachen Hierarchien

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