Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mit Verkaufstalent im Geschäftskundenbereich - Deutsch-Italienisch

Über die Position

Du bist erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen im Telekommunikationsbereich und unterstützt sie in Deutsch und Italienisch. Dabei nutzt du moderne KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen.

Hauptaufgaben

• Beratung von Geschäftskunden zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen
• Aktiver Verkauf von Produkten und Erreichen von Verkaufszielen
• Kundenbetreuung bei Anfragen und Problemen zur Sicherstellung der Zufriedenheit
• Pflege und proaktive Ansprache von Kundenbeziehungen
• Erkennen von Cross- und Upselling‑Möglichkeiten

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schweizerdeutschkenntnisse von Vorteil
• Spass am Vertrieb und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige und teamfähige Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit KI‑basierten Support‑Tools
• Grundverständnis von Telekommunikationsprodukten

Was wir bieten

• Branchenübliches Gehalt mit attraktiven Verkaufsprämien
• Unbefristete Anstellung in Voll‑ oder Teilzeit (ab 80 %)
• Freie Wochenenden und flexible Einsatzplanung
• Regelmässige Coachings, Trainings und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Mitarbeiter‑Rabatte bei namhaften Partnern