Kundendienstmitarbeiter:in (Customer Care Specialist)
Nettis&Company AG · Villmergen
Description du poste
Über die Position
Die Mandantin von Nettis & Company AG, einer führenden Schweizer Executive Search-Agentur, ist Weltmarktführer in wiederverwendbaren Verpackungslösungen mit einem nachhaltigen Pooling-Konzept. Als Customer Care Specialist im Innendienst vertreten Sie das Unternehmen und sorgen dafür, dass Kunden zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen.
Hauptaufgaben
- Kunden vom Onboarding über Anfragen bis zur Lösung komplexer Fälle betreuen
- Proaktiv über Änderungen informieren und Kunden- sowie Auftragsdaten pflegen
- Bei Fakturierungs- und Bestandsprozessen unterstützen
- ERP- und CRM-Updates sicherstellen
- Dokumentationen bearbeiten und zur Prozessverbesserung beitragen
Anforderungsprofil
- Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Customer Care, idealerweise im Onboarding und in der Datenpflege
- Gute Deutschkenntnisse als Muttersprache und gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, strukturiert arbeitend
Erforderliche Kenntnisse
- Gute Kenntnisse von ERP- und CRM-Systemen
- Hohe Daten- und Servicequalität
Was wir bieten
- Arbeiten in einem internationalen Umfeld in einem familiären Unternehmen
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, Homeoffice nach Absprache
- Gratisgetränke und Gratisparkplatz in der Tiefgarage
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Publie il y a 2 jours
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