Mitarbeiter (m/w/d) digitaler Endkundensupport DE/FR

Über die Position

Die Rieker Gruppe, einer der führenden Schuhhersteller Europas, sucht zum nächstmöglichen Termin für ihren Standort in Thayngen einen Mitarbeiter (m/w/d) für den digitalen Endkundensupport auf Deutsch und Französisch. Die Stelle ist Teil eines Teams, das sich auf langfristige Arbeitsverhältnisse mit Mitarbeiter-Benefits konzentriert.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch per E-Mail und Live-Chat betreuen
• Kundenanfragen auf Französisch auch telefonisch bearbeiten, wenn entsprechende Sprachkenntnisse vorhanden sind
• Kundenberatung rund um das Warenangebot
• Direkte Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und E-Commerce
• Operativen E-Commerce-Ablauf von der Bestellung bis zum Versand kontrollieren
• Neue Ideen im Team einbringen und mitgestalten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Gute bis sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Kundenorientiertes Verhalten, gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten

• Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem digitalen und kreativen Umfeld
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte und flexibles Arbeiten