Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Über die Position

Im Vertriebsinnendienst von Winkler Schweiz betreuen Sie unsere Kunden telefonisch und im Online‑Shop, identifizieren passende Ersatzteile und begleiten die komplette Auftragsabwicklung.

Hauptaufgaben

• Kompetente Beratung und aktiver Verkauf am Telefon sowie im Winkler‑Verkaufsshop
• Selbstständige Teileidentifikation und Auftragsabwicklung in SAP
• Angebotserstellung, -verfolgung und Terminmanagement
• Reklamationsbearbeitung und Pflege der Kundenbeziehungen
• Betreuung des Onlineshops und digitaler Bestellmedien
• Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst und weiteren Schnittstellen

Anforderungsprofil

• Technische Ausbildung (z. B. LKW‑Mechaniker) mit Berufserfahrung im Werkstattbereich
• Idealerweise Erfahrung im Vertrieb von KFZ‑ oder NFZ‑Teilen
• Dynamische, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• SAP

Was wir bieten

• 40‑Stunden‑Woche für optimale Work‑Life‑Balance
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen und flache Hierarchien
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote und großer Gestaltungsspielraum
• Offene Unternehmenskultur, familiäres Arbeitsumfeld und Mitarbeiter‑App
• Familienservice, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen auf das Winkler‑Sortiment