Business Analyst – Analyse des processus métiers

À propos du poste

Nous recherchons un Business Analyst (H/F) pour renforcer l’équipe de notre client public situé dans le canton de Zurich. Vous serez chargé d’accompagner l’administration dans l’analyse de ses processus métiers, la définition des besoins et l’évolution de ses applications internes.

Missions principales

• Animer des ateliers avec les parties prenantes pour identifier les enjeux opérationnels et les irritants.
• Modéliser les processus existants et concevoir les processus cibles afin d’optimiser les activités.
• Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement.
• Formaliser les exigences métier et les contraintes techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions.
• Utiliser des approches d’innovation telles que le Design Thinking pour enrichir les propositions.
• Faciliter la communication entre les équipes métier et IT pour garantir une compréhension commune.
• Participer à la conduite du changement et préparer les supports de formation des utilisateurs.

Profil recherché

• Expérience solide en Business Analyse dans des environnements complexes.
• Capacité à repérer les dysfonctionnements et à proposer des améliorations réalistes.
• Rigueur méthodologique, esprit analytique et sens du détail.
• Excellente aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise de l’allemand niveau C1.

Compétences requises

• Maîtrise des standards de modélisation BPMN et UML.
• Bonne connaissance des outils de collecte des besoins.
• Compétences en modélisation et structuration de données.