Conseiller clientèle privée – Outbound (tous genres) – Lausanne

À propos du poste

En tant que conseiller clientèle privée au sein de l’équipe Outbound de la Banque Migros à Lausanne, vous participez à la digitalisation du secteur bancaire en contactant clients existants et potentiels pour fixer des rendez‑vous de conseil.

Missions principales

• Contacter des clients existants et prospects afin de planifier des rendez‑vous pour les conseillers clientèle.
• Informer les clients sur les produits et services bancaires et réaliser des transactions simples.
• Suivre les campagnes prédéfinies, analyser le potentiel des opportunités et générer des ventes qualifiées.
• Documenter avec précision les informations dans le CRM et créer des opportunités de vente manuelles basées sur les besoins identifiés.

Profil recherché

• Apprentissage professionnel (CFC) en banque avec au moins 2 ans d’expérience dans le secteur bancaire.
• Expérience avérée en acquisition et développement actif de la clientèle par téléphone.
• Capacité à prendre des rendez‑vous, attitude communicative et professionnelle.
• Maîtrise du français (niveau C1); l’allemand et l’italien sont un atout.

Compétences requises

• Utilisation d’un outil CRM pour la saisie et le suivi des informations client.

Ce que nous offrons

• Horaires flexibles basés sur la confiance.
• Rémunération globale incluant salaire, sécurité sociale et prévoyance.
• Accès à des comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles.
• Couverture sociale optimale en cas de maladie ou d’accident.
• Hiérarchies plates et échanges intersectoriels.