Conseiller clientèle temporaire – 80 à 100 %

À propos du poste

En tant que conseiller clientèle temporaire chez Helsana, vous serez le premier interlocuteur des assurés pour répondre à leurs questions liées à l'assurance‑maladie. Vous travaillerez à temps partiel (80‑100 %) dans un environnement dynamique et orienté service.

Missions principales

• Renseigner et conseiller les assurés par téléphone sur les questions d’assurance‑maladie.
• Assurer les tâches administratives et la correspondance avec les assurés et les prestataires de soins.
• Gérer les modifications de contrats et les mutations dans les systèmes informatiques.
• Contacter les clients lors de campagnes ciblées pour garantir une haute qualité de relation.

Profil recherché

• Formation CFC d’employé de commerce ou équivalent.
• Bonne maîtrise du français ; connaissance d’une deuxième langue appréciée.
• Orientation clientèle développée et esprit d’équipe.
• Aisance avec les tâches administratives et l’informatique.

Compétences requises

• Capacité à utiliser les outils informatiques de gestion de contrats.

Ce que nous offrons

• Flexibilité avec des semaines de 40 heures et 27 jours de vacances.
• Rabais sur l’assurance‑maladie et autres avantages salariés.
• Culture du tutoiement, égalité des chances et soutien au bien‑être.
• Opportunités de formation et de coaching interne.