Consultant(e) processus – optimisation et modélisation

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Consultant(e) processus pour accompagner la structuration et l’optimisation des processus au sein d’une organisation basée à Genève. Vous interviendrez sur la modélisation, la formalisation et le déploiement de standards durables.

Missions principales

• Identifier et mobiliser les parties prenantes internes et externes, puis cartographier les directions et départements concernés.
• Concevoir et modéliser les macro‑processus, définir les flux globaux, les interactions et les jalons clés.
• Élaborer un macro‑processus pour chacun des trois types de projets gérés par le client.
• Définir et formaliser les processus détaillés, sous‑processus, procédures opérationnelles et matrices de responsabilités (RACI).
• Mettre en place un cadre méthodologique et une boîte à outils (modèles de documents, templates, référentiel des livrables).
• Accompagner le déploiement : rédaction de guides méthodologiques, animation de sessions de formation, mise en place d’indicateurs et évaluation de la performance.

Profil recherché

• Capacité à identifier et mobiliser les parties prenantes.
• Compétences en conception et modélisation de macro‑processus.
• Aptitude à formaliser des processus détaillés et des matrices RACI.
• Expérience dans la mise en place de cadres méthodologiques et d’outils documentaires.
• Facilité à rédiger des guides, animer des formations et suivre des indicateurs de performance.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de cartographie et de modélisation de processus.
• Bonne connaissance des méthodologies d’amélioration continue.

Ce que nous offrons

• Projet structurant à fort impact organisationnel.
• Environnement dynamique et stimulant.