Direktionsmitarbeiter (m/w) – Hotelbetrieb

Über die Position

Sie unterstützen die Direktion im täglichen Hotelbetrieb und sorgen gemeinsam mit den Teams für reibungslose Abläufe sowie einen rundum gelungenen Aufenthalt der Gäste.

Hauptaufgaben

• Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check‑in, Check‑out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste‑ und Buchungsdaten
• Rechnungsstellung und Kassenführung
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik
• Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität
• Unterstützung bei der Organisation der Housekeeping‑Abläufe und Einarbeitung von Mitarbeitenden

Anforderungsprofil

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung an der Rezeption und Verständnis für Housekeeping‑Abläufe
• Freude am Gästekontakt und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Freundliches, professionelles Auftreten und Diskretion
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und Feiertagen

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware
• Gängige Office‑Anwendungen