Gouvernant(e) – Management d'équipe en hôtellerie

À propos du poste

En tant que Gouvernant(e) au sein d'Enzler Hotel Services, vous garantissez la qualité du service de housekeeping pour un hôtel partenaire prestigieux situé à Saillon. Sous la direction de la Gouvernante Générale, vous co‑pilotez une équipe d’environ 20 collaborateurs.

Missions principales

• Superviser les femmes de chambre et les valets en adoptant un management bienveillant et exigeant.
• Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs aux standards Enzler.
• Élaborer et ajuster les plannings pour optimiser l’efficacité opérationnelle.
• Contrôler minutieusement les chambres et les espaces publics, assurer l’ouverture et la fermeture du service.
• Gérer les stocks (produits, linge, articles d’accueil) et les objets trouvés.
• Assurer le suivi des décomptes horaires et produire les reportings hebdomadaires à la direction.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une école hôtelière.
• Minimum 2 ans d’expérience dans le secteur hôtelier, connaissance des codes et du rythme du métier.
• Capacité à gérer le stress et à s’adapter aux besoins changeants d’un hôtel.
• Maîtrise des outils informatiques pour le suivi administratif.
• Esprit de service, rigueur suisse et leadership.

Compétences requises

• Management d’équipes de housekeeping.
• Planification et optimisation des plannings.
• Contrôle qualité des espaces d’accueil.
• Gestion des stocks et des objets trouvés.
• Reporting et suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une structure solide avec des processus certifiés.
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Enzler.
• Environnement de travail dynamique au cœur d’un hôtel de prestige.