Junior Service & Customer Support Specialist (m/w/d)

Über die Position

Viessmann Climate Solutions, Teil der Carrier Global Corporation, sucht an seinem Standort Spreitenbach in der Schweiz in Vollzeit einen Junior Service & Customer Support Specialist (m/w/d). Als After-Sales-Spezialist für die Administration sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden, Administration, technischem Support und der Serviceorganisation.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen über die Service- und Supportkanäle bearbeiten und koordinieren
• Kunden-, Anlagen- und Vertragsdaten in Salesforce und SAP prüfen, vervollständigen und pflegen
• Offerten für Service- und Wartungsleistungen erstellen und Wartungsverträge daraus umwandeln
• Unterstützung bei einfachen Rechnungs- und Verrechnungsanfragen
• Salesforce-Cases an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten und über die Service- und Support-Queues bearbeiten
• Die Teams Administration, Technischer Support und Disposition bei administrativen Aufgaben unterstützen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Kundenorientierung und Teamgeist
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Lernbereitschaft

Erforderliche Kenntnisse

• Interesse an digitalen Systemen und neuen Technologien
• Erfahrung mit Salesforce, SAP oder einem vergleichbaren CRM- bzw. ERP-System von Vorteil

Was wir bieten

• Gehalt von 48'000 bis 82'000 CHF
• Spannende Projekte im Service- und Neuanlagengeschäft
• Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Rahmenbedingungen
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Aufstieg
• Ein motiviertes, kollegiales Team