Kundenberater/in (100 %) – Luzern

Über die Position

Als Kundenberater/in bei der Herold Fahrzeugvermietung AG in Luzern bist du die erste Ansprechperson für unsere Mietwagenkunden. Du begleitest sie von der Fahrzeugwahl bis zur Rückgabe und sorgst für ein positives Erlebnis während ihres Aufenthalts in der Schweiz.

Hauptaufgaben

• Kunden empfangen, bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs beraten und die Vermietformalitäten erledigen.
• Zusatzdienstleistungen erläutern und Verkaufsgespräche führen.
• Reservationen planen, die Fahrzeugbereitstellung organisieren und die Rücknahme der Fahrzeuge abwickeln.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkauf.
• Gute Englischkenntnisse.
• Führerschein für Personenwagen seit mindestens einem Jahr.
• Freundlicher und gelassener Umgang mit hektischen Situationen.
• Selbstständige und dynamische Arbeitsweise, auch an Wochenenden.

Erforderliche Kenntnisse

• Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
• Führerschein Klasse B.

Was wir bieten

• Vergünstigungen für Neuwagen, Servicearbeiten, Ersatzteile, Fahrzeug‑ und Krankenversicherung, Tankkarten und Hotels.
• Attraktive, eigenständige Pensionskasse.
• Langfristige Perspektive im Unternehmen.
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mindestens 25 Tage Jahresurlaub.
• Kollegiale Du‑Kultur und ein internationales Team.
• Rabatte auf Fahrzeugmieten im In‑ und Ausland.