Kundenberater/in für Privatkunden (80‑100 %) in Zürich
CSS · Zurich
Job description
Über die Position
Als Kundenberater/in für Privatkunden überzeugst du Menschen von der CSS, gewinnst neue Kundinnen und Kunden und betreust sie persönlich, telefonisch, per E‑Mail oder Video‑Call.
Hauptaufgaben
- Persönliche Beratung von Privatkundinnen und -kunden in sehr gutem Deutsch (und ggf. weiteren Sprachen).
- Cross‑ und Upselling zur Erweiterung des Kundenportfolios.
- Enge Zusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
- Übernahme von Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten nach Bedarf.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Beruf mit Kundenkontakt.
- Erfahrung in der Krankenversicherung und bereits vorhandene VBV‑Zertifizierung.
- Starke kommunikative Fähigkeiten, überzeugendes Argumentieren und gutes Zuhören.
- Hohe Affinität zur Digitalisierung und Erfahrung in der Online‑Beratung.
Erforderliche Kenntnisse
- VBV‑Zertifizierung.
- Online‑Beratungstools.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Home‑Office, Jahresanpassung).
- Bonus, CSS‑Coins und vergünstigte Krankenkassenprämie.
- 41 Stunden‑Wochenarbeitszeit, 6 Wochen Urlaub.
- Weiterbildungsmöglichkeiten mit finanzieller Unterstützung.
- Ergonomische Arbeitsplätze und Angebote zur mentalen Gesundheit.
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