Process Excellence Expert (m/w/d)

Über die Position

Als Process Excellence Expert verstärken Sie bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Information & Technology im Bereich Enterprise Architecture & Planning. Sie analysieren und verbessern End‑to‑End‑Prozesse, setzen digitale Werkzeuge ein und unterstützen die Teams bei der Entwicklung von Soll‑Prozessen.

Hauptaufgaben

• Entwicklung von praxistauglichen Modellierungsrichtlinien, Vorlagen und Arbeitshilfen auf Basis von BPMN.
• Unterstützung von Projekten und Prozessinitiativen mit Ist‑ und Soll‑Modellen sowie konkreten Verbesserungsvorschlägen.
• Durchführung und Dokumentation von Prozessworkshops, inkl. Training und Coaching der Fachbereiche.
• Konsolidierung und Analyse von Prozessdaten, Aufbereitung von Kennzahlen zu Qualität, Durchlaufzeiten und Transaktionskosten.
• Koordination der Weiterentwicklung des Prozessmanagement‑Toolings (insbesondere ARIS) und Mitgestaltung des Einsatzes von KI in der Prozessmodellierung.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Prozessmanagement, Prozessanalyse oder Business Analyse.
• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung mit BPMN.
• Erfahrung mit Prozessmanagement‑Werkzeugen, idealerweise ARIS.
• Analytische Stärke in Datenaufbereitung und -auswertung, Interesse an Prozesskennzahlen und Kostenanalysen.