Spécialiste conduite des cas 80 % – 100 %

À propos du poste

En tant que Spécialiste conduite des cas, vous intervenez sur les dossiers d’accidents complexes afin d’assurer la réinsertion sociale et professionnelle des assurés. Vous travaillez au sein d’une équipe pluridisciplinaire dans plusieurs sites suisses.

Missions principales

• Analyser les dossiers d’accidents du point de vue juridique et suivre la reprise du travail en collaboration avec les partenaires.
• Fournir des conseils et une expertise conformément à la loi fédérale sur l’assurance-accidents (LAA).
• Servir d’interlocuteur privilégié des clients pour faciliter leur réinsertion.
• Coordonner les prestations des institutions et partenaires du réseau.
• Élaborer des décisions basées sur l’examen approfondi des aspects médicaux, sociaux et professionnels.
• Collaborer directement avec le service médical pour les cas complexes.

Profil recherché

• Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur ; formation continue en assurances appréciée.
• Expérience dans la gestion de sinistres d’assurances de personnes et bonne connaissance de la LAA.
• Orientation forte vers le service client et aisance téléphonique.
• Capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision.
• Résistance au stress et maîtrise des outils informatiques.
• Bonne connaissance de l’allemand constitue un atout.

Compétences requises

• Connaissance du cadre juridique de l’assurance-accidents (LAA).
• Compétences en gestion de dossiers complexes et coordination de partenaires.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information.

Ce que nous offrons

• Accompagnement et formation continue au sein d’une équipe experte.
• Environnement propice à l’innovation et à la proposition d’idées nouvelles.
• Travail à fort impact social, contribuant à la sécurité et au bien‑être de millions de personnes.