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Job description
Rejoignez Brack.Alltron AG, leader suisse de la distribution de matériel informatique et de solutions technologiques, en tant que Teamlead Value Added Services à Willisau. Vous serez le pilier de notre département services à forte valeur ajoutée, garantissant la satisfaction client et la performance opérationnelle.
**Vos missions principales**
- Leadership fonctionnel et disciplinaire d’une équipe de techniciens et spécialistes, avec un accompagnement au développement des compétences et à la progression de carrière.
- Planification, pilotage et optimisation du quotidien : répartition des tâches, gestion des priorités, suivi des indicateurs de performance et garantie d’un flux de travail fluide.
- Coordination des commandes clients, mise en œuvre de prestations techniques complémentaires et conception de solutions sur‑mesure en collaboration avec les partenaires internes et externes.
- Analyse des besoins clients, élaboration d’offres techniques, rédaction de devis, calculs de coûts, fiches de service et documentation associée.
- Conduite de projets transversaux visant à enrichir notre portefeuille de services à valeur ajoutée et à améliorer continuellement les processus et les méthodes de travail.
- Participation active aux réunions de pilotage, reporting auprès de la direction et proposition d’axes d’amélioration.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Fachausweis ou formation supérieure équivalente (ex. BTS, Bachelor en ingénierie, gestion ou commerce).
- Expérience confirmée (5 + ans) en management d’équipes techniques ou de services, avec un réel goût pour le coaching et le développement des talents.
- Solide maîtrise de la planification opérationnelle, de la répartition des tâches et de la priorisation dans un environnement dynamique.
- Expertise en coordination de projets clients, mise en place de solutions techniques personnalisées et gestion de la chaîne de valeur.
- Capacité à analyser les exigences clients, à travailler en synergie avec des partenaires internes et externes et à proposer des solutions innovantes.
- Connaissances avérées en élaboration d’offres commerciales, devis, calculs de coûts et rédaction de documents techniques.
- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats. Aptitude à travailler sous pression et à adapter les horaires en fonction des besoins clients (déplacements possibles tôt le matin ou tard le soir).
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** et package de avantages (réductions sur le Brack‑Onlineshop, repas subventionnés dans nos restaurants de Mägenwil et Willisau).
- **Qualité de vie** : minimum 5 semaines de congés annuels, possibilité d’achat de jours supplémentaires ou de congés sans solde.
- **Développement professionnel** : accès à notre Academy interne, formations certifiantes, programmes de mentorat et perspectives d’évolution au sein du groupe.
- **Environnement de travail moderne** : bureaux ergonomiques à Willisau, ambiance collaborative et culture d’entreprise axée sur l’innovation.
- **Stabilité** : contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une société solide et en pleine croissance.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la réussite de nos services à forte valeur ajoutée ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique où votre expertise fera la différence.
