Technicien support senior

À propos du poste

Dans le cadre d'une création de poste pour renforcer l'équipe support, nous recherchons un technicien support senior qui interviendra en itinérance sur les sites des cantons de Neuchâtel et de Vaud.

Missions principales

• Prendre en charge et résoudre les tickets Help Desk de niveaux 1 et 2 (techniques et applicatifs).
• Intervenir sur site pour les déploiements d'équipements, les dépannages et le support de proximité.
• Administrer l'environnement Microsoft au quotidien (Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Intune, Defender, PowerShell).
• Organiser de façon autonome le planning d'interventions et de déplacements selon les priorités métier.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en support technique et applicatif niveau 1/2, idéalement en environnement multi‑sites.
• Diplôme en informatique (CFC ou équivalent) avec solide maîtrise de l'écosystème Microsoft.
• Permis de conduire et véhicule personnel obligatoires.
• Excellent sens du service, aisance relationnelle et grande autonomie.
• Maîtrise courante du français et bon niveau d'anglais opérationnel.

Compétences requises

• Microsoft 365
• Active Directory
• Entra ID
• Intune
• Defender
• PowerShell
• Réseaux
• Sécurité informatique