Kundenberater Customer Service Center (w/m/d)
cc energie sa · Morat
Description du poste
Über die Position
Als Kundenberater*in im Customer Service Center (CSC) der Tochtergesellschaft des Energiekonzerns Groupe E betreust du unsere Kunden im Energiesektor. Du arbeitest in einem jungen, freundlichen Team in Murten und trägst aktiv zur Beschleunigung der Energiewende bei.
Hauptaufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen von Montag bis Freitag (07:30‑17:30 Uhr).
- Durchführung von Back‑Office‑Tätigkeiten zur Unterstützung des Kundenservice.
- Selbstständige Abwicklung einfacher, kundenorientierter Prozesse mit modernen Kommunikationsmitteln.
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und professionelle Beratung.
Anforderungsprofil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Selbstständige, exakte Arbeitsweise und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
- Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse.
Erforderliche Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse im MS Office.
Was wir bieten
- Ein förderndes Arbeitsumfeld mit einer Kultur auf Augenhöhe.
- Gemütliche Räumlichkeiten, die Konzentration und Entspannung ermöglichen.
- Attraktive Lage im historischen Stadtzentrum von Murten mit direktem Zugang zum See für Freizeitaktivitäten.
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Publie il y a 3 semaines
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