Kundenberater Customer Service Center (w/m/d)

Über die Position

Als Kundenberater*in im Customer Service Center (CSC) der Tochtergesellschaft des Energiekonzerns Groupe E betreust du unsere Kunden im Energiesektor. Du arbeitest in einem jungen, freundlichen Team in Murten und trägst aktiv zur Beschleunigung der Energiewende bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen von Montag bis Freitag (07:30‑17:30 Uhr).
• Durchführung von Back‑Office‑Tätigkeiten zur Unterstützung des Kundenservice.
• Selbstständige Abwicklung einfacher, kundenorientierter Prozesse mit modernen Kommunikationsmitteln.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und professionelle Beratung.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
• Selbstständige, exakte Arbeitsweise und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
• Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse im MS Office.

Was wir bieten

• Ein förderndes Arbeitsumfeld mit einer Kultur auf Augenhöhe.
• Gemütliche Räumlichkeiten, die Konzentration und Entspannung ermöglichen.
• Attraktive Lage im historischen Stadtzentrum von Murten mit direktem Zugang zum See für Freizeitaktivitäten.