Mehrsprachiger Kundendienstberater:in – Fribourg & Homeoffice

Über die Position

Callpoint ist ein Schweizer Call Center, das sich um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Es sucht mehrsprachige Kundendienstberater:innen für Fribourg, die überwiegend im Homeoffice arbeiten können. Das Arbeitspensum beträgt 60–100 %.

Hauptaufgaben

• Kundenanliegen am Telefon aufmerksam entgegennehmen
• Schriftliche Kundenanfragen und E-Mails sorgfältig und fehlerfrei bearbeiten
• In verschiedenen Mandaten mitwirken

Anforderungsprofil

• Telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch führen
• Schweizerdeutsch sprechen und/oder verstehen
• Gutes Empathievermögen und serviceorientierte Art
• Gute PC-Kenntnisse als Grundvoraussetzung
• Erfahrung im Kundendienst und im Banking-Sektor von Vorteil
• Hybrides Arbeitsmodell mit viel Homeoffice suchen

Was wir bieten

• Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:30–21:00 Uhr, Samstag 08:00–18:00 Uhr (8,4 Std. pro Schicht)
• Einstiegslohn von CHF 4'519.-, 12-mal jährlich ausgezahlt
• Nach der 3-monatigen Probezeit Homeoffice möglich
• Erste Arbeitstage ab dem 5. Dienstjahr
• Arbeitsbedingungen nach dem Gesamtarbeitsvertrag der Contact-Center-Branche
• Modernes Umfeld mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Erste Einschulung und laufende Weiterbildung