Sachbearbeiter/in Kundendienst (w/m/d) – 100 % Vollzeit

Über die Position

Der Kundendienst der LANDI Schweiz AG bearbeitet sämtliche Anfragen von Endkunden in der Deutschschweiz und der Romandie. Wir suchen ab sofort eine kundenorientierte Persönlichkeit für eine Vollzeitstelle (100 %).

Hauptaufgaben

• Eigenständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und Post in Deutsch und Französisch
• Kompetente Beratung zu Sortiment und Dienstleistungen sowie Unterstützung der LANDI Läden bei Onlinebestellungen
• Bearbeitung und Abwicklung von Schadenfällen
• Stellvertretung am Empfang bei Abwesenheiten

Anforderungsprofil

• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Affinität zur telefonischen und schriftlichen Beratung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit Telefon- und E‑Mail‑Systemen
• Grundlagen der Schadenfallbearbeitung

Was wir bieten

• Interne Aus‑ und Weiterbildungsangebote sowie Unterstützung externer Weiterbildungen
• Mindestens 5 Wochen Ferien, mit zusätzlichen Wochen ab dem 50. bzw. 60. Lebensjahr
• 100 % Lohnfortzahlung während der 18‑wöchigen Mutterschaft und 3 Wochen Familienzeit für den anderen Elternteil
• Überdurchschnittliche Sozial‑ und Vorsorgeleistungen sowie Sonderkonditionen bei Zusatzversicherungen
• Rabatte beim Einkaufen, Tanken, REKA‑Geld und vergünstigte Mobile‑Abos für Mitarbeitende und Familien