Consultor/A Soporte Y Control

Over de functie

Als Consultant Support en Controle ben je verantwoordelijk voor het leveren van systeemondersteuning voor kritieke productie‑applicaties, ontwikkel‑ en testomgevingen binnen Scotiabank. Je werkt in een 24/7‑omgeving en draagt bij aan de uitvoering van de strategieën van de business.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden voor Windows‑Server, Active Directory en DNS‑omgevingen.
• Incidenten en problemen 24/7 oplossen en voorkomen, inclusief root‑cause analyse.
• Capaciteitsplanning uitvoeren en oplossingen aanbevelen bij resource‑beperkingen.
• Software‑installaties en -updates op systeemniveau uitvoeren.
• Standaarden en procedures definiëren en bewaken in samenwerking met andere afdelingen.
• Deelname aan de implementatie van nieuwe technologische projecten.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Informatica, Systeem‑Engineering of een verwante richting (technisch of bachelor).
• Aantoonbare ervaring met ITIL‑gebaseerd service‑management en projectmanagement.
• Ervaring in kritieke IT‑omgevingen en geavanceerde beheer van Active Directory en DNS.
• Vloeiend in het Engels (gevorderd niveau).

Vereiste vaardigheden

• Windows Server
• Active Directory
• DNS Server
• ITIL‑processen
• Capaciteitsplanning
• Software‑installatie en -update
• Back‑up‑ en herstelprocedures
• Monitoring en performance‑optimalisatie