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Customer Service Specialist
LWP Ledermann Wieting & Partners SA · Tessin
Job description
Informazioni sul ruolo
Il cliente, operante nella zona di Lugano, ricerca un Customer Service Specialist per gestire le comunicazioni multilingue con la propria clientela. Il ruolo prevede l’interazione telefonica e scritta in tedesco, inglese e francese, garantendo un servizio di alta qualità.
Responsabilità principali
- Gestione della corrispondenza in tedesco, inglese e francese, sia via email che telefonica.
- Assistenza inbound, fornendo consulenza e risposte tempestive alle richieste dei clienti.
- Preparazione e gestione della documentazione amministrativa relativa alle pratiche di assistenza.
- Utilizzo quotidiano del pacchetto Office per la redazione di report e la gestione dei dati.
Profilo richiesto
- Almeno 1‑2 anni di esperienza in ruoli analoghi di customer service.
- Ottima padronanza delle lingue tedesco, inglese e francese.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team, con forte orientamento al contatto umano.
Competenze richieste
- Office
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LWP Ledermann Wieting & Partners SA
Tessin
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