Kundenberater Preference (w/m/d) – 80‑100 % – Bern – hybrid
Sanitas Assurance Maladie · Berne
Description du poste
Über die Position
Als Kundenberater*in bei Sanitas bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Du bearbeitest Anfragen in Deutsch, Französisch und Englisch und trägst so zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Hauptaufgaben
- Kompetente telefonische Beratung zu Produkten, Prämientarifen und Versicherungsleistungen
- Selbstständige Bearbeitung von E‑Mails, Briefen und Erstellung von Versicherungsbestätigungen
Anforderungsprofil
- Ausgeprägte Service‑ und Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Aufmerksamkeit
- Flexibilität, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Erforderliche Kenntnisse
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch (oder Italienisch)
- Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung; Bereitschaft zur VBV‑Ausbildung (Modul Krankenversicherung)
Was wir bieten
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderne Büros an urbanen Standorten und großzügige Home‑Office‑Regelung
- Beitrag zur Pensionskasse über dem gesetzlichen Minimum und Beteiligung am Krankenversicherungspaket
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