Conseiller clientèle Outbound & support ventes (80-100%)

À propos du poste

En tant que conseiller clientèle outbound, vous serez chargé de contacter nos assurés dans le cadre de campagnes ciblées, de fixer des rendez‑vous et de soutenir les équipes de vente. Vous assurerez également le suivi administratif et la modification des contrats.

Missions principales

• Contacter les clients pour fixer des rendez‑vous dans le cadre de campagnes ciblées.
• Conseiller et renseigner les assurés par téléphone sur l’assurance‑maladie.
• Soutenir les équipes de vente dans leurs activités quotidiennes.
• Participer à des événements (foires, stands) pour créer des opportunités commerciales.
• Gérer les tâches administratives : courrier, correspondance, suivi de dossiers.
• Effectuer les modifications de contrats et mutations dans les systèmes.
• Assurer une expérience client professionnelle et de qualité.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le contact clientèle et la vente.
• Aisance en prospection téléphonique.
• Certification AFA exigée.
• Formation d’employé de commerce ou équivalente avec quelques années d’expérience.
• Orientation client développée, bon esprit d’équipe.
• Goût pour les tâches administratives et maîtrise de l’informatique.
• Autonomie, précision et rigueur.

Compétences requises

• Prospection téléphonique.
• Gestion de la relation client.
• Utilisation de systèmes de gestion de contrats.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein (80‑100 %).
• Salaire annuel entre CHF 63 180 et CHF 77 220 selon la satisfaction des compétences.
• 40 heures hebdomadaires, 27 jours de vacances.
• Rabais sur l’assurance‑maladie et autres avantages.
• Flexibilité, reconnaissance et équilibre vie professionnelle/vie privée.