Réceptionniste Hôtellerie de Luxe

Villars Alpine Resort · Ollon

Mid 🇫🇷 Français

Opera Cloud

Job description

À propos du poste

Le Villars Palace, hôtel 4* /5* situé à Villars-sur-Ollon, recherche un(e) réceptionniste pour accueillir sa clientèle exigeante et assurer la gestion quotidienne de la réception.

Missions principales

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, selon les standards LQA.
Effectuer les check‑in et check‑out, gérer la facturation et les encaissements.
Informer les clients sur les services de l’hôtel, les activités locales et répondre aux appels et e‑mails de réservation.
Assurer des tâches de conciergerie (réservations de restaurants, taxis, activités).
Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client.

Profil recherché

Formation en école hôtelière ou équivalent.
Minimum 2 ans d’expérience en réception dans un établissement 4* ou 5*.
Expérience en montagne appréciée.
Capacité à travailler de manière autonome.

Compétences requises

Bonne maîtrise des outils informatiques et du PMS Opera Cloud.
Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais.
Langue supplémentaire appréciée.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Villars Alpine Resort.

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